Informatii Livrare
Expedierea comenzilor
In functie de optiunea aleasa, SUPERCOLOR SRL se asigura ca intri in posesia bunurilor cat de repede posibil.
Optiunile si termenele de livrare sunt urmatoarele:
1. Curier - pentru produsele compatibile si in aria de acoperire a curierului (Urgent Cargus, Fan Courier, Nemo Express, DPD).
Costul de transport prin curier este fix: 27 RON pentru comenzile sub ...X...RON si gratuit pentru cele peste ...X... RON.
Costul de transport pentru coletele volumetrice formate din produse paletizate in volum mare este de ...X... RON.
Coletele ce contin produse fragile - ........ , ........etc vor fi expediate exclusiv prin intermediul ........cu optiunea de "Deschidere la livrare"** pentru verificarea integritatii produselor. In cazul acestor colete exista posibilitatea perceperii de taxe suplimentare daca destinatia nu se afla in aria de acoperire cu kilometri suplimentari 0 a curierului.
**Începând cu martie 2020, în contextul pandemiei, firmele de curierat nu mai acceptă deschiderea coletului la livrare din motive de siguranță. Până la finalizarea perioadei de urgență și revenirea curierilor la programul și serviciile standard, acest serviciu este înlocuit cu o perioadă de 3 ore care se scurge începând din momentul recepționării coletului. În această perioadă, vă rugăm să verificați starea produselor și să ne transmiteți orice neregulă întâlniți prin telefon/email/whatsapp folosind datele de contact de pe site.
Reclamațiile făcute la mai mult de 3 ore de la recepția coletului vor fi considerate nefondate, motiv pentru care vă rugăm să verificați cu atenție starea produselor în acest interval.
Transportul pentru produse volumetrice, livrate pe palet, sau cu greutate individuala peste ....X kg se face pana la adresa mentionata, fara a putea fi dus pana in apartament/casa. Curierul nu poate asigura manipularea produselor pana in apartament/casa.
Comenzile de ........ se expediaza in sistem paletizat, oriunde in tara, iar costul de transport variaza in functie de destinatie, greutatea marfii si numarul de paleti necesari. Costul de transport pentru aceste comenzi va fi comunicat in momentul confirmarii comenzii finale.
2. Ridicare personala din punctul de ridicare din Strada .........., Bucuresti, a doua zi dupa confirmarea comenzii si a stocului. Aceasta optiune nu implica niciun cost de transport,
3. Livrare directa (curier propriu) reprezentand autoutilitare de 1.5 to dedicate produselor paletate ....... Livrarile prin aceasta optiune se pot face numai in Bucuresti si Judetul Ilfov, iar costul acestora este fix, ..X... RON si gratuit pentru comenzi peste ...X... RON.
Timp de livrare
Livrarile standard se fac in 24-72 ore de la confirmarea comenzii. Pentru comenzile confirmate pana in ora 12:00 a unei zile lucratoare, livrarea se face in 24-48 ore, iar pentru cele confirmate dupa ora 12:00, livrarea se face in maximum 72 ore.